この記事でわかること
- マーケティング担当者が一人しかいない会社が直面しやすい課題
- 限られたリソースで成果を出すための優先順位のつけ方
- 外部パートナーとの役割分担の考え方
- 将来的にチームを拡大する際の進め方
「ひとりマーケター」が直面しやすい課題
中小企業では、マーケティング担当者が一人しかいない「ひとりマーケター」体制がよく見られます。戦略設計から実行、効果測定まで一人で担うことになるため、業務量が多く、専門性が必要な領域まで手が回らないという課題に直面しやすくなります。
ポイント：一人ですべてを完璧にこなそうとするのではなく、「自分でやるべきこと」と「外部に任せるべきこと」を早い段階で切り分けることが、ひとりマーケター体制を持続させる鍵です。
絞り込みの重要性
すべての施策に手を広げるのではなく、自社の事業目標に最も直結する施策1〜2つに絞って集中することが重要です。施策の優先順位づけを明確にすることで、限られた時間を最大限に活用できます。
外部パートナーとの役割分担
外部に任せる業務を選ぶ際の考え方
- 自社の顧客理解に基づく戦略判断は社内に残す
- 専門知識や作業量が必要な実作業（広告運用、デザイン制作など）は外部に任せる
- 定型的な文章作成やデータ集計はAIツールで効率化する
注意：すべてを外部に丸投げしてしまうと、自社の状況や顧客理解が反映されにくくなります。戦略の方向性は社内で持ちつつ、実行面を外部リソースで補うバランスが重要です。
成果を出している会社の共通点
一人担当のまま成果を出している会社には、施策を絞り込んで集中していること、定型業務をツールや外部リソースで効率化していること、そして経営層がマーケティングの重要性を理解し、必要な予算や権限を与えていることなどの共通点があります。
将来的な体制拡大の進め方
まずは一人で回せる範囲で成果を出し、その成果をもとに追加の人員やリソースを確保するという段階的なアプローチが現実的です。最初から大きな体制を作ろうとすると、投資対効果が見えにくくなるリスクがあります。
1人で回すときの週の時間配分と、外注に出す順番
1人で回すときは、時間の使い方を先に決めておかないと、目の前の作業に追われて施策の改善が進みません。以下は目安で、会社の規模や業種によって比率は変わります。
- 数字の確認と判断（週の2割ほど）：毎週決まった曜日に、事業の成果につながる数字を見て、次の1週間にやることを決める
- 絞り込んだ施策の実行（週の6割ほど）：優先順位をつけた1〜2施策に、まとまった時間を確保して取り組む
- 外部パートナーとの調整・社内への共有（週の2割ほど）：外注先への指示や確認、経営層への報告にあてる
外注に出す順番は、「手順を書き出しやすい作業」から先に出すのが安全です。
- 定型で繰り返す作業（レポートの集計、入稿作業など）
- 専門知識と作業量が必要な実作業（広告運用、デザイン制作など）
- 戦略の助言（社内で判断する前提で、壁打ち相手として頼む）
外注に出す前に確認すること
- 任せたい作業の手順と、完成の基準を言葉にできている
- 外注先との窓口になる時間を、週の予定に先に入れている
- 戦略の判断を外に任せきりにしない線引きを決めている
- 外注の効果を確認する数字を、事前に1つ決めている
戦略の判断は社内に残し、作業から外に出す。この順番であれば、外注しても自社の顧客理解が反映され、1人でも施策を止めずに回せます。
ひとりマーケターの次に増やす役割の決め方：採用と外注の判断基準
ひとりで回しているマーケティングの体制を広げるとき、最初に悩むのは「誰を入れるか」より「どの役割から手放すか」です。自分でないとできない業務と、他の人でも回せる業務を分けると、採用と外注の判断がしやすくなります。
採用と外注の判断基準
- 外注に向く業務：作業の手順が決まっていて、成果物を確認しやすいもの（バナーや動画の制作、レポートの作成、広告の日々の運用など）
- 社内で持つべき業務：事業の理解が成果に直結するもの（戦略の判断、優先順位づけ、社内の調整、外注先の管理など）
- 採用を検討する目安：業務が継続的に発生し、外注の管理にかかる時間が自分の負担になっているとき
最初に手放すのは、時間を取られて判断を伴わない業務です：週の時間配分を書き出し、作業に使っている時間が長い業務から外に出すと、戦略や分析に使う時間を確保できます。
役割を増やす前の確認
- 手放す業務を文書にする：手順と完成の基準を書き出しておくと、外注でも採用でも引き継ぎが速い
- 成果の測り方を決める：外注先や新しいメンバーに、何をもって合格とするかを伝えられる状態にする
- 管理に使える時間を見積もる：人や外注先を増やすほど、確認と調整の時間が必要になる
具体的な時間配分と、外注に出す順番は、前の「1人で回すときの週の時間配分と、外注に出す順番」を参考にしてください。
LnXの見解
ひとりマーケター体制で成果を出す鍵は、「一人ですべてを担う」のではなく「社内と外部の役割を適切に分担する」ことです。戦略の方向性を社内に残しつつ、実行面や専門性が必要な部分を外部パートナーに任せることで、担当者は本来注力すべき業務に集中できるようになります。
LnXでは、マーケティング顧問という形での伴走支援を通じて、ひとりマーケター体制の会社を数多くサポートしています。
よくある質問
Qマーケティング担当者が一人しかいない場合、何から着手すべきですか？
すべての施策を自分でやろうとするのではなく、自社の事業目標に最も直結する施策1〜2つに絞って集中することをおすすめします。あわせて、外部パートナーに任せられる業務を切り分けることも重要です。
Q一人担当の負担を減らすにはどうすればよいですか？
定型的な作業（文章作成、データ集計など）はAIツールの活用で効率化し、専門性が必要な業務（広告運用の細かい調整、戦略設計など）は外部のマーケティング顧問や制作会社に部分的に委託することで、担当者の負担を軽減できます。
Q外部パートナーに任せる業務はどう選べばよいですか？
自社の担当者でなければ判断できない業務（自社の顧客理解に基づく戦略判断など）は社内に残し、専門知識や作業量が必要な業務（広告運用の実作業、デザイン制作など）は外部に任せるという切り分けが一般的です。
Q一人担当のまま成果を出している会社にはどんな共通点がありますか？
施策を絞り込んで集中していること、定型業務をツールや外部リソースで効率化していること、そして経営層がマーケティングの重要性を理解し、必要な予算や権限を与えていることが共通点として挙げられます。
Q将来的にチームを拡大する場合、どう進めるべきですか？
まずは一人で回せる範囲で成果を出し、その成果をもとに追加の人員やリソースを確保する、という段階的なアプローチが現実的です。最初から大きな体制を作ろうとすると、投資対効果が見えにくくなるリスクがあります。